Prospecter sur les réseaux sociaux
Le social selling est une démarche qui consiste à utiliser les réseaux sociaux dans le but de recherche des nouveaux clients.
La prospection sur les réseaux sociaux est façon de prospecter moins intrusifs et plus interactifs par rapport à la prospection traditionnelle.
Le Social Selling se déroule en 4 étapes :
1- Attirer des internautes
2- Les transformer en prospects
3- Les convertir en clients
4- Les fidéliser pour qu’ils deviennent ambassadeurs
Comment prospecter sur les réseaux sociaux professionnels
Pourquoi et comment prospecter avec LinkedIn
Avec plus de 24 millions de membre et 11,5 millions de membres actifs mensuels, Linkedin est devenu un outil de conquête incontournable.
En développant votre présence sur LinkedIn, vous renforcez votre réseau, votre expertise dans votre domaine cela vous amène à entrer en contact avec des prospects avec un fort potentiel de conversion.
Les étapes pour prospecter sur LinkedIn
- Identifiez votre cible
Votre liste de prospection va se baser sur 3 critères essentiels : Le titre du profil, le secteur d’activité ainsi que la zone géographique .
- Optimisez votre profil
Votre profil doit être régulièrement mis à jour.
Le Druide t’invite à lire son article sur " Optimisez votre profil LinkedIn ".
- Partagez votre expertise
Afin de capter de nouveaux clients, il est essentiel de publier régulièrement du contenu de qualité qui va plaire à vos futurs clients. Partagez , commentez des articles , interagissez pour optimiser vos actions de prospection.
- Prise de contact
Pour cela vous devez envoyer une demande de connexion avec un message personnalisé, interagir sur des publications, rejoindre des groupes ..
Comment prospecter sur les réseaux sociaux personnels
En moyenne, les internautes passent plus de 2 heures par jour sur les réseaux sociaux. Les réseaux sociaux sont un véritable tremplin pour développer pour la visibilité et la notoriété d’une entreprise ou d’une marque.
Le but de la prospection sur les réseaux sociaux est d’attirer l’attention des internautes avec du contenu divertissant et intéressant.
Les différentes étapes pour prospecter sur les réseaux sociaux ( Facebook , Instagram..)
1ère étape: Attirer l’attention des internautes
- Identifiez votre cible
Définir les caractéristiques le plus évidentes pour votre audience pour identifier une cible idéale .
- Optimisez votre profil
Choisissez des mots-clés stratégiques décrivant votre secteur d’activité et des visuels impactant pour vos futurs clients.
- Partagez du contenu de qualité
Pour convaincre vos futurs clients vous devez partager du contenu de qualité qui reflète votre expertise et apporte de la valeur à votre cible.
- Intervenez dans des groupes/ communautés
Intégrez des groupes qui partagent le même secteur d’activité que vous.
2ème étape: Transformer les visiteurs en prospects
Le but est de gagner en visibilité et attirer les visiteurs afin qu’ils interagissent avec votre contenu.
- Analyser les cibles chaudes
Un prospect chaud est un client potentiel qui a exprimé un intérêt pour l’entreprise ( j’aime, partage..)
Une fois la cible identifiée, vous devez entrer en contact avec votre cible . Vous pouvez entrer en contact avec votre prospect grâce à un message de remerciements.
« Le druide Digital vous remercie de l’intérêt que vous portez à notre entreprise. »
3ème étage: Convertissez vos prospects en clients
L’utilisateur d’un logiciel de CRM ( Centre de Relation Client) est essentiel pour gérer vos clients potentiels. Grâce à ce logiciel l’entreprise pourra envoyer des informations personnalisées.
4ème étape : Fidélisez vos clients
Fidélisez un client revient moins cher que d’acquérir un nouveau client. Pour fidéliser vos client vous devez maintenir la relation avec chaque client ( communication de qualité, service après-vente, améliorer son expérience client..)
Le but est d’entretenir une relation de qualité une fois votre prospect devenu client.